상상인플러스저축은행

고객권리 안내문

(개인(신용)정보 수집·이용 및 제공 관련 고객 권리 안내문)

1. 금융서비스이용범위
1. 가.고객의 개인(신용)정보는 금융거래의 설정 • 유지여부 판단 목적 및 고객이 동의한 목적만으로 이용됩니다.
2. 나.고객은 영업장 • 인터넷 등 다양한 채널을 통해 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 제공받는 과정에서
  1. 1) 금융회사가 본인의 개인(신용)정보(이하 '본인정보')를 제휴•부가서비스 등을 위해 제휴회사 등에 제공하는 것 및
  2. 2) 당해 금융회사가 금융상품 소개 및 구매권유(이하 '마케팅') 목적으로 이용하는 것에 대해 동의를 하지 않는 경우에도 금융거래를 체결하거나 금융서비스를 이용하실 수 있습니다.
  3. 다만, 이러한 동의를 하지 않으신 경우에는 제휴 • 부가서비스 및 신상품 • 서비스 등을 제공 받지 못할 수도 있습니다.

2. 고객 개인(신용)정보의 제공 및 활용 중단 신청

가.고객은 가입신청 시 동의한 본인 개인(신용)정보의 제3자 제공 또는 당사의 [금융상품(서비스)] 소개 등 영업목적의 사용에 대하여 전체 또는 사안별로 당 저축은행에 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.(개인정보보호법 제37조, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조)
- 다만,
- 1) 법률에 특별한 규정*이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우,
- 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우,
- 3) 개인(신용)정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우에는 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.(개인정보 보호법 제37조 제2항)
- ※ 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 제공하여 개인의 신용도를 평가하기 위한 목적으로 행한 신용정보의 제공 동의는 철회할 수 없습니다.(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조 제1항)
- ※ (금융)거래 관계를 설정하면서 동의를 한 경우 계약 체결일로부터 3개월 내에는 신용정보의 제공 동의를 철회할 수 없습니다.
나.본인 개인(신용)정보의 처리 정지를 원하시는 고객은 아래의 매체를 통하여 신청하여 주시기 바랍니다.
- ▶ 신청방법
- ○ 인터넷접수 : [www.sangsanginplussb.com] (이용시간 : 24시간)
  - ※ 이용경로 : 전체메뉴 > 소비자포털 > 전자민원접수 > 고객상담 및 고객민원
- ○ 전화접수 : 상상인플러스저축은행 DX팀 041) 901-2715 (이용시간 : 09:00 ~ 16:00)
- ○ 서면 접수 : 전 영업점 (이용시간 : 09:00 ~ 16:00)
  - • 본점 : 충남 천안시 서북구 불당21로 67-12, 3층 상상인플러스저축은행
  - • 지점 : 대전 유성구 계룡로 114 BYC 유성빌딩 2층 상상인플러스저축은행

다.위의 신청과 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

담당자 연락처
구분	담당자	연락처	주소	이용시간
당 저축은행	신용정보관리•보호인 개인정보보호 책임자	041) 901-2741	충남 천안시 서북구 불당21로 67-12,3층	09:00 ~ 16:00
저축은행중앙회	개인신용정보보호인	02) 397-8800, 8600	서울시 마포구 마포대로 163	09:00 ~ 18:00
금융감독원	정보보호담당자	민원실(국번없이)1332	서울시 영동포구 여의대로 38	09:00 ~ 12:00 13:00 ~ 18:00

3. 개인(신용)정보의 자기정보결정권

가.고객은 개인정보 보호법, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 및 신용정보업감독규정 등에 따라 아래의 권리가 부여되어 있습니다. 동 권리의 세부내용에 대해서는 당 저축은행 홈페이지(www.sangsanginplussb.com) 또는 금융감독원 홈페이지(www.fss.or.kr)에 게시되어 있습니다. 동 권리를 행사하고자 하는 고객은 당 저축은행 각 영업점 앞으로 신청하여 주시기 바랍니다.

1) 개인(신용)정보 열람 · 정정청구권(개인정보보호법 제35조,제36조, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조)

신용정보주체는 본인 확인 과정을 거쳐 당 저축은행이 보유한 본인 정보의 제공 또는 열람을 청구할 수 있으며, 사실과 다른 경우 정정을 청구할 수 있습니다.

2) 개인(신용)정보 이용 · 제공사실 조회 및 통지 요구권(개인정보보호법 제35조, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제35조)

신용정보주체는 최근 3년간 본인의 신용정보를 이용하거나 제공한 내역을 서면 또는 전자우편으로 통지를 요구하거나, 당 저축은행 홈페이지에서 조회할 수 있습니다.

3) 개인(신용)정보 제공 · 이용 동의 철회권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조)

신용정보주체는 (금융)거래 관계의 설정이나 본인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외로 제공 · 이용에 동의를 한 경우 인터넷홈페이지, 서면 등을 통해 제공 · 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

4) 연락중지청구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제37조)

신용정보주체는 당 저축은행에 대하여 상품이나 용역을 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.

5) 개인(신용)정보의 삭제 및 삭제제외 요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제38조의3)

금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등에 필수적인 개인신용정보의 경우, 신용정보주체는 금융거래 등 상거래관계가 종료되고 5년이 경과한 이후에 당 저축은행에게 본인의 개인신용정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 기타 관련 법령(상법)에 따라 분리보관하여 보관될 수 있습니다.

신용정보주체는 개인신용정보가 삭제되기 전 당 저축은행에 개인신용정보의 삭제를 원치 않는다는 명백한 의사를 표시하여 개인신용정보의 삭제제외를 요구할 수 있습니다.

6) 상거래 거절 근거 신용정보의 고지 요구(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제36조)

신용정보회사 및 신용정보집중기관으로부터 제공받은 개인신용정보에 근거하여 상거래관계 설정을 거절하거나 중지한 경우 근거가 된 정보 등의 고지를 요구할 수 있습니다.

7) 자동화평가 결과에 대한 설명 요구 및 이의제기권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제36조의2)

신용정보주체는 개인신용평가 및 금융거래 설정 및 유지 여부 등을 위하여 자동화평가를 하는지 여부와 자동화평가 결과 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. 신용정보주체는 자동화평가 결과 산출에 유리한 정보의 반영 및 자동화평가에 이용된 기초정보의 내용이 정확하지 아니하거나 최신의 정보가 아니라고 판단되는 경우 기초정보를 정정하거나 삭제할 것을 요구하거나 자동화평가 결과의 재산출을 요구할 수 있습니다. 다만, 당 저축은행은 관련 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 해당 신용정보주체의 요구에 따르게 되면 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등이 곤란한 경우 등에는 신용정보주체의 요구를 거절할 수 있습니다.

8) 연락중지 청구권 (Do-Not-Call)

신용정보주체가 더 이상 본인에게 금융당행 및 제휴당행 등의 전화 마케팅을 못하도록 하는 청구 권리가 있습니다.

9) 개인신용정보의 전송 요구권(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제33조의2)

신용정보주체는 당 저축은행이 보유하고 있는 본인에 관한 개인신용정보를 본인신용정보관리회사, 본인신용정보관리회사, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 본인 등에게 전송하여 줄 것을 요구하거나 정기적인 전송을 요구할 수 있으며, 그 요구를 철회할 수 있습니다.
나.고객은 본인 개인(신용)정보를 개인신용평가회사를 통하여 연간 일정 범위 내에서 무료로 확인할 수 있습니다.
자세한 사항은 아래의 각 신용조회회사에 문의하시기 바랍니다.
1. 1) 올크레딧 (코리아크레딧뷰로) | ☎ 02) 708-1000 | 인터넷 : www.allcredit.co.kr
2. 2) NICE지키미(나이스평가정보) | ☎ 02) 1588-2486 | 인터넷 : www.credit.co.kr
3. 3) 사이렌24 (서울신용평가정보) | ☎ 02) 1577-1006 | 인터넷 : www.siren24.co.kr

다.위 권리행사와 관련하여 불편함을 느끼시거나 애로가 있으신 경우 아래의 담당자 앞으로 연락하여 주시기 바랍니다.

담당자 연락처
구분	담당자	연락처	주소	이용시간
당 저축은행	신용정보관리•보호인 개인정보보호 책임자	041) 901-2741	충남 천안시 서북구 불당21로 67-12,3층	09:00 ~ 16:00
저축은행중앙회	개인신용정보보호인	02) 397-8800, 8600	서울시 마포구 마포대로 163	09:00 ~ 18:00
금융감독원	정보보호담당자	민원실(국번없이)1332	서울시 영동포구 여의대로 38	09:00 ~ 12:00 13:00 ~ 18:00

4. 개인정보 유출시 피해보상

:상상인플러스저축은행의 고의 또는 과실 등 귀책사유로 인한 개인정보 유출로 고객님에게 발생한 손해에 대해 관계 법령 등에 따라 보상 받으실 수 있습니다.